.png)
Nga Gazeta ‘Si’– Nëse një drejtues banke del në lajme, zakonisht është ose sepse është shumë i suksesshëm, si Jamie Dimon, ose sepse ka bërë një gabim serioz.
Kjo u pa së fundmi me Bill Winters, drejtorin ekzekutiv të Standard Chartered, një bankë britanike e fokusuar në tregjet në zhvillim.
Ai tërhoqi vëmendje kur njoftoi një plan për të ulur rreth 15% të vendeve të punës në zyrat mbështetëse gjatë katër viteve të ardhshme, si pjesë e automatizimit dhe përdorimit më të madh të teknologjisë. Por problemi nuk ishte vetëm vendimi, por mënyra si u shpreh. Ai përdori shprehjen “kapital njerëzor me vlerë më të ulët”, duke iu referuar punonjësve që do të zëvendësoheshin nga sistemet automatike dhe investimet në teknologji.
Këto fjalë shkaktuan reagime të forta dhe treguan një problem gjithnjë e më të zakonshëm për drejtuesit e kompanive: si të flitet për ndikimin e inteligjencës artificiale në punë pa krijuar frikë dhe pasiguri.
Frika nga humbja e punës në epokën e AI
Në përgjithësi, drejtuesit e kompanive duan që punonjësit të përdorin inteligjencën artificiale për të rritur produktivitetin dhe për të mos mbetur pas konkurrencës. Por nga ana tjetër, punonjësit shpesh e shohin këtë teknologji me shqetësim. Edhe pse përfitimet janë të qarta, ekziston frika se AI mund të zëvendësojë shumë vende pune.
Kjo frikë ka krijuar edhe një term të ri në internet: FOBO (fear of becoming obsolete), që do të thotë “frika për t’u bërë i pavlefshëm ose i panevojshëm”. Kjo ndjenjë shfaqet gjithnjë e më shumë në rrjetet sociale, në video virale dhe reagime të ndryshme publike ku njerëzit shprehin shqetësimin për të ardhmen e tyre profesionale.
Pasojat e pasigurisë në punë
Pasiguria për vendin e punës nuk është diçka e vogël. Studime të ndryshme tregojnë se ajo ndikon negativisht në shëndetin mendor, ul kënaqësinë në punë dhe dëmton motivimin e punonjësve. Edhe pse në teori frika nga humbja e punës mund t’i shtyjë njerëzit të punojnë më shumë, në praktikë shpesh ndodh e kundërta: performanca bie dhe rritet stresi.
Një faktor shumë i rëndësishëm që ndikon në këtë situatë është besimi te menaxhmenti. Kur punonjësit i konsiderojnë drejtuesit e tyre të ndershëm dhe të drejtë, efektet negative të pasigurisë janë më të vogla. Në të kundërt, mungesa e besimit i përkeqëson edhe më shumë shqetësimet.
Gabimi i komunikimit
Në rastin e Bill Winters, problemi kryesor ishte mënyra e të shprehurit. Të quash njerëzit “kapital njerëzor me vlerë më të ulët” krijon menjëherë ndjesi ftohtësie dhe mungesë respekti. Edhe nëse qëllimi është ekonomik dhe jo personal, një gjuhë e tillë e ndan punonjësin në kategori “më pak të vlefshëm” dhe “më të vlefshëm”, gjë që është e vështirë të pranohet.
Në realitet, nuk është e drejtë të thuhet se disa punë janë “të pavlera”. Është e vërtetë që disa role janë më të rrezikuara nga automatizimi, sidomos ato që përfshijnë detyra të përsëritura ose më pak ndërveprim njerëzor. Megjithatë, edhe profesione që dikur konsideroheshin të sigurta, si programimi, po preken nga zhvillimi i shpejtë i inteligjencës artificiale.
Si mund të menaxhohet ky ndryshim
Megjithatë, në disa aspekte, qasja e bankës kishte edhe elemente pozitive. Ajo përfshinte përpjekje për të ndihmuar punonjësit të kalojnë në role të reja brenda kompanisë, në vend që të largohen. Kjo është një qasje më humane dhe më afatgjatë ndaj ndryshimeve teknologjike.
Shembuj nga banka të tjera tregojnë se punonjësit mund të trajnohen për role të reja, për shembull nga shërbimi ndaj klientit në shitje ose analiza të dhënash. Po ashtu, gjithnjë e më shumë kompani po investojnë në trajnime për përdorimin e inteligjencës artificiale, në mënyrë që punonjësit të mos zëvendësohen, por të përshtaten.
E ardhmja e punës në epokën e AI
Ndikimi afatgjatë i inteligjencës artificiale në tregun e punës ende nuk mund të parashikohet plotësisht. Megjithatë, është e qartë se kjo teknologji po ndryshon mënyrën se si punojmë dhe çfarë aftësish kërkohen.
Në këtë proces, kompanitë dhe punonjësit shpesh kanë interesa të ndryshme. Prandaj, një pjesë e madhe e përgjegjësisë bie mbi mënyrën se si qeveritë dhe institucionet e punës e menaxhojnë këtë tranzicion.
Në fund, mënyra më e mirë për të përballuar këtë ndryshim është përgatitja, jo frika. Kompanitë duhet të identifikojnë aftësitë që do të vazhdojnë të jenë të rëndësishme për njerëzit dhe t’i ndihmojnë punonjësit t’i zhvillojnë ato. Vetëm kështu inteligjenca artificiale mund të shihet jo si kërcënim, por si mundësi.
Copyright © Gazeta “Si”
Të gjitha të drejtat e këtij materiali janë pronë ekskluzive dhe e patjetërsueshme e Gazetës “Si”, sipas Ligjit Nr.35/2016 “Për të drejtat e autorit dhe të drejtat e tjera të lidhura me to”. Ndalohet kategorikisht kopjimi, publikimi, shpërndarja, tjetërsimi etj, pa autorizimin e Gazetës “Si”, në të kundërt çdo shkelës do mbajë përgjegjësi sipas nenit 179 të Ligjit 35/2016.
Lini një Përgjigje