.png)
Problemet e IT-së që prekin pjesën më të madhe të planetit nuk mund të kishin ndodhur në një kohë më të keqe për pasagjerët dhe linjat ajrore: domethënë të premten, kah fundi i korrikut, kur miliona njerëz janë në aeroporte në pritje të hipjes dhe nisjes për pushimet e tyre.
E premtja është gjithashtu dita e kësaj jave me numrin më të madh të fluturimeve të planifikuara: vetëm në Evropë të paktën 36 mijë ngritje. Radhë të gjata në sportelet e check-in-it ka pothuajse kudo, duke filluar nga aeroporti i Berlinit, ndër më të prekurit nga ndërprerja.
Defektet
Tre linjat ajrore më të mëdha në botë - American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines - kanë pezulluar fluturimet e tyre: ndaloni nisjet, avionët tashmë në fluturim sapo të ulen nuk do të mund të ngrihen deri në një njoftim të dytë. Linja ajrore më e madhe evropiane me kosto të ulët, Ryanair, raporton probleme gjatë rezervimit të fluturimeve dhe check-in. Dhjetëra kompani të tjera në mbarë botën raportojnë të njëjtat probleme. Dhe shumë ju ftojnë të paraqiteni në aeroport më shumë se tre orë përpara nisjes së planifikuar, por jo të sigurt, për fluturimin tuaj.
Bllokimi i shitjeve dhe kontrolleve
Cfare ndodh? Ndërprerjet në sektorin e transportit ajror janë të ndryshme. Ajo që aktualisht duket të jetë një bllokadë IT e platformës së shpërndarjes dhe mbrojtjes së përmbajtjes, ka rrëzuar ndërfaqet dixhitale të linjave ajrore dhe aeroporteve. Nga njëra anë, transportuesit kanë vështirësi në shitjen e biletave (sepse transaksionet dështojnë ose njerëzit nuk mund të zgjedhin fluturimet). Në disa raste, siç ndodhi në Indi, ata i futnin njerëzit me bileta të shkruara me dorë.
Ndaloni hipjen
Nga ana tjetër, është e pamundur që stafi i pranishëm në aeroporte të kryejë operacionet e pranimit: kontrollin e pasagjerëve, kontrollin e dokumenteve, regjistrimin e bagazheve, lëshimin e kartës së imbarkimit dhe etiketat e valixheve. Ekranet në aeroporte që japin informacion mbi numrin e fluturimit, orën e nisjes dhe portën e imbarkimit janë zhdukur gjithashtu.
Programimi u anashkalua
Por probleme regjistrohen edhe në “backroom”-in e linjave ajrore. Gjithashtu në këtë rast, bllokohen platformat dixhitale që menaxhojnë aspektet e ndryshme të një fluturimi - pasagjerë, ngarkesë, personel që do të caktohet në këtë apo atë avion, katering, dokumentacioni i nevojshëm për udhëtimin, autorizimet, mirëmbajtjen e lehtë etj. ose ngadalësoni, duke e bërë të vështirë jo vetëm vazhdimin e rregullt, por edhe menaxhimin e çdo çështjeje kritike që ndodh çdo ditë.
Vështirësia e zgjatjes
Sa do të zgjasë e gjithë kjo? Duke pasur parasysh problemet e pritshme, edhe nëse problemi zgjidhet në kohën më të shkurtër të mundshme, ka të ngjarë që pushimet e miliona njerëzve - në rastin më të mirë - të shtyhen vetëm me një ose dy ditë, në rastin më të keq tashmë të shkatërruara.
Siç shpjegojnë dy të brendshëm të linjave ajrore, me avionët 90-95% të mbushur këto ditë dhe deri në javën e tretë të gushtit, ata që kanë mbetur sot në tokë kanë pak shanse për t'u vendosur në një tjetër fluturim nesër.
Copyright © Gazeta “Si”
Të gjitha të drejtat e këtij materiali janë pronë ekskluzive dhe e patjetërsueshme e Gazetës “Si”, sipas Ligjit Nr.35/2016 “Për të drejtat e autorit dhe të drejtat e tjera të lidhura me to”. Ndalohet kategorikisht kopjimi, publikimi, shpërndarja, tjetërsimi etj, pa autorizimin e Gazetës “Si”, në të kundërt çdo shkelës do mbajë përgjegjësi sipas nenit 179 të Ligjit 35/2016.
