.png)
“Lodhja e zgjedhjes”, “ankthi i përzgjedhjes”, “tirania e zgjedhur”, “paralizimi i analizës” dhe “pavendosmëria e transmetimit” janë të gjithë emra për një situatë në të cilën çdokush është gjendur para se të zgjedhë se çfarë të shikojë në Netflix ose në një tjetër shërbim transmetimi. Nëse nuk keni një titull specifik në mendje, ekziston gjithmonë rreziku të kaloni shumë kohë për të zgjedhur se çfarë të shikoni: deri në pikën që, siç ka ndodhur në raste, përfundon duke u vonuar duke shfletuar katalogun e pafund dhe duke shkuar në shtrat pa parë asgjë. Netflix, i cili falë të dhënave që mbledh, e di saktësisht se çfarë bëjmë me telekomandën në dorë, ka prezantuar një funksion për këtë qëllim të quajtur “Riprodho diçka”, për të provuar ta zgjidhim këtë problem saktësisht. Tani për tani, është vetëm në aplikacionin TV.
Funksioni “Riprodho diçka” përdoret për t’i deleguar algoritmit të Netflix se cfarë të shohim. Prandaj nuk është një modalitet i rishikimit të rastësishëm dhe teorikisht i njëjtë për të gjithë, por i personalizuar për secilin profil, bazuar në atë që Netflix di për ne (në përgjithësi shumë gjëra). Funksioni, i cili duhet të mbërrijë në çdo lloj pajisjeje në të ardhmen, ofron si seriale ashtu edhe filma (nëse nuk ju pëlqen i pari, ai propozon një të dytë, e kështu me radhë) dhe mund të ndodhë që, pas disa përpjekjesh, mund të përpiqesh gjithashtu t'i propozosh të gjithë përdoruesve të përfundojnë një film ose serial që ka mbetur i papërfunduar, ose të rishikojnë diçka që u pëlqen.
“Luaj diçka” tani është në tri vende: nën emrin e profilit kur hyn në shërbim, në menunë e majtë të navigimit (ekziston nëse po përdor Netflix nga një TV) ose në rreshtin e dhjetë të faqes kryesore të Netflix, i krijuar për të shpëtuar ata që nuk kanë vendosur ende se çfarë të shikojnë. Në praktikë, “Luaj diçka” është gjithçka, një lajm i vogël: i dobishëm për dikë, shumë i papërfillshëm për dikë tjetër. Ndër të tjera është një telekomandë e çuditshme që flet.
Por nga një inspektim më i afërt, “Luaj diçka”, i cili vjen pas shumë vitesh arsyetimi dhe muajsh testimi, është pjesë e një problemi që për Netflix dhe shërbime të tjera të ngjashme, jo domosdoshmërisht vetëm përmbajtja audiovizive, mund të bëhet gjithnjë e më e madhe. Një problem që lidhet me faktin se kur TV normal ndizet, ka menjëherë - në çdo kanal - diçka për të parë; ndërsa në Netflix duhet ta kërkoni dhe ta filloni. Megjithëse, siç dihet, shërbimi automatikisht luan një rimorkio sa më shpejt që telekomanda të ndalojë në një titull: një funksion i konsideruar stresues dhe i bezdisshëm nga shumë, por i krijuar pikërisht për të zbutur natyrën statike të katalogut.
Për vite, Netflix ka eksperimentuar me çdo mënyrë të mundshme për t'i bërë përdoruesit të gjejnë diçka për të parë shumë shpejt, dhe ndoshta gjithmonë. Sepse përndryshe pasoja më e dukshme është se pas disa herësh ata kurrë nuk kthehen, ndoshta duke u përpjekur të pajtohen me diçka tjetër. Në të njëjtën kohë, megjithatë, është gjithashtu e vërtetë që përdoruesit priren të lidhen dhe të vendosen në ritualet, funksionet dhe mënyrat e përdorimit të aplikacioneve dhe platformave. Netflix, pra, përpiqet të përdorë shumë kujdes në çdo risi dhe veçori të re.
Një mënyrë e parë për t'i bërë përdoruesit të zgjedhin gjithnjë dhe shpejt diçka për të parë është të bëjnë kërkimin e tyre sa më të thjeshtë. Dhe për këtë, ekziston një tendencë për të rënë dakord që Netflix është disa hapa përpara konkurrencës, sepse pavarësisht një katalogu të madh, aplikacioni i tij është përgjithësisht i rrjedhshëm dhe efektiv në rezultate. Por shtimi, rreth një vit më parë, i listave të "Top 10", qëllimi i qartë i të cilëve ishte të bindnin dikë për të parë diçka, sepse kaq shumë njerëz të tjerë e kishin parë atë, duhet të shihet në këtë dritë.
Një mënyrë tjetër është thjesht të shmangni nevojën për të kërkuar. Dhe në këtë kuptim "Luaj diçka" duhet të shihet si pretendimi më i fundit dhe më i dukshëm i dobisë së algoritmeve të Netflix, mbi të cilin - siç shkruajti “Vulture” në një artikull të gjatë me titull “Netflix dhe kërkimi i një mënyre për të ndaluar lëvizjen” - “Kompania ka punuar që kur ishte ende e angazhuar në DVD me qira postare”. Algoritme që shërbejnë për të mos lënë të pavendosur përdoruesit e pakënaqur, por në një kuptim të caktuar edhe për të ndërtuar suksesin e përmbajtjeve të caktuara. Siç tha Ted Sarandos, tani bashkë-CEO i kompanisë në 2018, “një meritë e madhe për të bërë seri të caktuara dhe filma të caktuar qëndron kaq shumë në faktin që ne mund t'i tregojmë ato menjëherë tek njerëzit e duhur”.
“Vulture” tha se dhjetë vjet më parë Netflix “mendoi që aplikacioni i tij duhet të dukej më shumë si një televizion tradicional”, me seri të caktuara dhe filma të caktuar që filluan menjëherë sapo dikush hapi aplikacionin. Todd Yellin, nënkryetar i Netflix, shpjegoi se ideja u testua edhe në një numër të vogël të abonentëve. Risia nuk ju pëlqeu - sipas Yellin sepse teknologjia ishte akoma e prapambetur dhe konsumatorët “ende jo të gatshëm” - dhe për këtë arsye ishte në raft, të paktën për një kohë.
Riprodhimi automatik i lartpërmendur i pamjeve paraprake ishte një qasje ndaj televizionit, e cila kishte për qëllim tërheqjen e përdoruesve në një përmbajtje të caktuar me imazhe dhe tinguj dhe e cila, pikërisht për shkak të protestave të dikujt, u bë opsionale, edhe nëse ishte e paracaktuar. Por në këtë kuptim hapi më i madh ishte "Luaj diçka", i cili sipas asaj që shkroi “Vulture” është një projekt që midis zyrave të Netflix u quajt jozyrtarisht "Gëzim i Shpejtë": gëzim i menjëhershëm.
Dhe kur projekti ishte ende duke u testuar, Glen Davis, krijuesi i produktit Netflix i cili ishte duke punuar në projektin "gëzim i menjëhershëm", tha: “Ne bëmë shumë hulumtime mbi psikologjinë që qëndron pas teorive të tilla si lodhja e vendimit dhe u përpoqëm të mendonim të aplikacione të mundshme për Netflix”. Dejvis gjithashtu foli për harmoninë dhe kontrastin midis "virtytit të zgjedhjes dhe barrës së zgjedhjes".
Midis ideve të para ishte një që parashikonte të ridizajnonte faqen fillestare të rrjetit Netflix që nga fillimi, duke e zëvendësuar atë menjëherë - dhe për të gjithë - me propozimin e një përmbajtjeje të vetme (ndryshorja e fundit nga përdoruesi në përdorues dhe sipas momenteve). Në atë hipotezë, faqja kryesore e rrjetit mund të jetë e pranishme vetëm në një kohë të mëvonshme, dhe vetëm për ata që me të vërtetë dëshironin të shkonin për ta kërkuar atë. Por ideja nuk u thellua sepse, sipas fjalëve të Davis, “ajo do të ishte e ashpër dhe do të prishte pritjet e përdoruesve për atë që është Netflix”.
Copyright © Gazeta “Si”
Të gjitha të drejtat e këtij materiali janë pronë ekskluzive dhe e patjetërsueshme e Gazetës “Si”, sipas Ligjit Nr.35/2016 “Për të drejtat e autorit dhe të drejtat e tjera të lidhura me to”. Ndalohet kategorikisht kopjimi, publikimi, shpërndarja, tjetërsimi etj, pa autorizimin e Gazetës “Si”, në të kundërt çdo shkelës do mbajë përgjegjësi sipas nenit 179 të Ligjit 35/2016.
