Sekreti i çmimeve të ulëta të Temu

Në vetëm dy vjet, platforma kineze e tregtisë elektronike Temu është shfaqur si një konkurrente kryesore në tregun global. Temu mblodhi 93.7 milionë përdorues në Europë deri në fund të vitit 2024, duke përfshirë 16.3 milionë në Gjermani, 12 milionë në Francë, 10 milionë në Itali dhe 9.6 milionë në Poloni. Në qendër të kësaj arritjeje të jashtëzakonshme janë çmimet e tij ultra të ulëta, të cilat shumë vëzhgues argumentojnë se janë bërë të mundura vetëm nëpërmjet praktikave të dyshimta, të tilla si cilësia e dobët e produktit, marketingu ‘agresiv’ dhe taktika mashtruese tregtare.

Pavarësisht skepticizmit të përhapur mbi qëndrueshmërinë afatgjatë, Temu vazhdon të investojë shumë në reklamim dhe depërtim në treg, duke sfiduar një sektor të tregtisë online ku asnjë ‘lojtar’ i ri nuk ka bërë një përparim kaq të madh në dekadën e fundit. Ndërsa shitësit e tjerë me pakicë në internet, si AliExpress dhe gjigandi i modës Shein, kanë prishur tregjet perëndimore me strategji të ngjashme të çmimeve të lira, vetëm Temu ka bërë atë që pakkush besonte se ishte e mundur: duke tejkaluar Amazon për çmimet konkurruese.

Nga fabrikë në dyqan global

Politikat e çmimeve të Temu nuk janë revolucionare në Kinë. Platforma ndjek nga afër modelin e biznesit të kompanisë së saj mëmë, Pinduoduo (ose PDD Holdings). Si krahu ndërkombëtar i Pinduoduo-s, Temu përfaqëson ambicien e Kinës për të kaluar nga të qenit fabrika e botës në dyqanin e botës. Çmimet e tij të ulëta nuk janë një taktikë e përkohshme e nisjes, por një shtyllë themelore e strategjisë së saj afatgjatë.

E themeluar në Boston në shtator 2022, Temu është një degë e gjigantit kinez të tregtisë online Pinduoduo, e themeluar në vitin 2015. I prezantuar nga Colin Huang në prill të atij viti, Pinhaohuo përdori modelin e blerjes në grup të ËeChat për të shitur porosi me shumicë frutash të freskëta. Rritja e shpejtë çoi në krijimin e tregtisë online Pinduoduo që prishi tregun e tregtisë online të Kinës, i dominuar prej kohësh nga JD.com dhe Alibaba, përpara se të zgjerohej globalisht përmes Temu. Sot, Temu operon në 79 vende.

Në qendër të strategjisë së çmimeve të Temu është modeli “Consumer-to-Manufacturer” (C2M), i prezantuar nga Pinduoduo në mars 2023. Kjo qasje përdor ankandet e kundërta, ku Temu kërkon oferta nga prodhuesit, duke i detyruar furnitorët të konkurrojnë duke ofruar çmimet më të ulëta të mundshme. PDD Holdings përcakton çmimet e produktit përfundimtar dhe marzhet e fitimit, dhe prodhuesit i dorëzojnë produktet direkt në magazinat e Pinduoduo në Kinë, duke eliminuar nevojën që Temu të blejë ose të mbajë aksione. Në vend të kësaj, prodhuesit përballojnë kostot e magazinimit dhe duhet të marrin çdo send të pashitur. Pagesat zakonisht bëhen çdo tremujor, duke lehtësuar më tej barrën financiare të Temu. Në thelb, Pinduoduo operon një model të inventarit të dërguar.

Ankandet e kundërta i mundësojnë Temu të sigurojë çmimet më të ulëta të mundshme që në fillim, me ekspertizën logjistike të Pinduoduo që lejon konsolidimin e shpejtë të porosive, duke krijuar ekonomi të shkallës që përfitojnë veçanërisht prodhuesit më të vegjël, të cilët, pa Pinduoduo, do të luftonin për të arritur nivele të tilla kërkesa. Për më tepër, duke bashkuar logjistikën e transportit, Pinduoduo redukton më tej kostot totale të produktit në krahasim me shitjet direkte të prodhuesit.

Krijimi i zhurmës në mediat sociale

Nga ana e konsumatorit, Pinduoduo përdor modelin e tij të blerjes në grup për të nxitur shitjet përmes tendencave të mediave sociale. Emri Pinduoduo përafërsisht përkthehet si “Së bashku, më shumë kursime, më shumë argëtim”, duke pasqyruar strategjinë e tij kryesore: sa më shumë blerës në një blerje grupi, aq më i ulët është çmimi. Kjo taktikë e ka shtyrë Pinduoduo të bëhet platforma kryesore e tregtisë sociale në botë për nga numrat e përdoruesve, me 694 milionë përdorues vetëm në Kinë që nga qershori 2024, sipas XQuestMobile China.

Përtej blerjeve në grup, Pinduoduo ka shfrytëzuar veçoritë e blerjeve të gamifikuara, të përhapura në kulturën e biznesit kinez, për të inkurajuar blerjet impulsive, një sfidë për shumicën e shitësve në internet.

Kompania hyri në treg duke synuar në mënyrë strategjike segmentet e konsumatorit të anashkaluar, duke u fokusuar te blerësit me të ardhura më të ulëta në qytete më të vogla dhe zona rurale, në vend që të konkurronte për klientët më të pasur urbanë të dominuar nga JD.com dhe Alibaba. Kjo qasje çoi në rritje të shpejtë dhe përfitim deri në vitin 2021. Deri në vitin 2023, Pinduoduo, duke përfshirë Temu, raportoi 34,879 miliardë dollarë të ardhura dhe një të ardhur neto prej 8,267 miliardë dollarë.

Një model të ardhurash pa komision

Si gjeneron të ardhura Pinduoduo? Duke tarifuar prodhuesit për logjistikën e transportit të klientit fundor dhe shërbimet e marketingut si promovimi i produktit, dukshmëria dhe vendosja e platformës. Të ardhurat e logjistikës përbëjnë 38% të fitimeve totale të platformës, ndërsa shërbimet e marketingut kontribuojnë 62%.

Ndryshe nga Amazon dhe tregjet e tjera në internet, Pinduoduo nuk merr komisione për shitje. Në vend të kësaj, ajo operon si një ofrues i shërbimeve të logjistikës dhe marketingut, duke lehtësuar shpërndarjen për prodhuesit dhe duke menaxhuar flukset logjistike.

Kjo kornizë e provuar e të ardhurave është thelbësore për çmimet shumë konkurruese të Pinduoduo. Për më tepër, kompania përfiton nga një normë e favorshme tatimore e korporatës në Kinë, 15% krahasuar me standardin 25% për bizneset tradicionale. Duke shfrytëzuar blerjet me shumicë, marketingun dhe logjistikën e optimizuar, dhe një strukturë pa komision, Pinduoduo mund të mbështesë strategjinë e saj të çmimeve me kosto të ulët, njësoj si rivali i saj kinez i tregtisë online, Shein.

Rregullore të favorshme doganore

Temu po kopjon modelin Pinduoduo jashtë vendit. Brenda këtij kuadri, Temu përfiton nga tarifat doganore të SHBA-së që përjashton nga taksat doganore mallrat me vlerë nën 800 dollarë. BE-ja ofron një përjashtim të ngjashëm për artikujt nën 150 €. Shumica e produkteve të Temu bien nën këto pragje, duke i lejuar ato të dërgohen pa doganë.

Brenda dy viteve, Temu ka hyrë në mbi 200,000 shitës me pakicë, ka dërguar 4 milionë pako në ditë nga 60 magazina në Kinë dhe ka tërhequr 467 milionë përdorues në mbarë botën duke ofruar produkte 40% deri në 60% më lirë se Amazon. Për të rritur me shpejtësi bazën e saj të klientëve dhe për të arritur masë kritike të vetëqëndrueshme në Evropë dhe SHBA, Temu po investon shumë në subvencionet e produkteve.

Strategjia e saj e reklamimit në internet është po aq agresive, me investime të konsiderueshme në reklamat e mediave sociale në platforma si TikTok, Instagram dhe Snapchat, si dhe renditjen e motorëve të kërkimit. Ndërsa shifrat e sakta për këto fushata mbeten të pazbuluara, raportet vjetore nga PDD Holdings tregojnë se shpenzimet e saj për marketing janë rritur me 34% në afërsisht 10.7 miliardë euro në vitin 2023, me rreth 4 deri në 5 miliardë dollarë të alokuara vetëm për Temu.

Temu ka prishur peizazhin e shitjes me pakicë në internet, por a mund t’i rezistojë kohës strategjia e saj agresive e çmimeve?